Gewone burgers kregen bij de NOS de kans om vragen te stellen aan bewindspersonen. Volgens mediastrateeg Victor Vlam is dit een goed format, maar werkt het niet als het kabinet de problemen van burgers niet begrijpt.
Een voorbeeld hiervan is het fragment waarin asielminister Bart van den Brink tegenover een buschauffeur zit die te maken heeft met overlast van asielzoekers. De man stelt vragen aan de minister, maar krijgt geen concrete antwoorden. 'Een veelzeggend fragment,' aldus Vlam.
Volgens hem is het normaal dat je als bewindspersoon een keuze maakt, en welke keuze het ook is: je moet hem uitleggen, maar volgens de mediastrateeg wordt het de mensen 'gewoon niet uitgelegd.'
Tot slot trekt Vlam het probleem nog breder: 'Middenpartijen prijzen zichzelf, maar met dit soort communicatie duw je mensen naar de flanken.'
