Er komen steeds meer meldingen binnen over verwarde personen, maar de politie heeft te weinig personeel om dit goed op te lossen. Verslaggever Suzette kijkt mee bij een training waarin agenten leren hoe ze hiermee om moeten gaan. Aan tafel vertelt Nine Kooiman van de politiebond over de ernst van het probleem en wat er nodig is om het op te lossen.