Negatieve neprecensies teisteren ondernemers: 'Vaak worden ondernemers onder druk gezet'

Ondernemers in Nederland worden steeds vaker geconfronteerd met een groeiend probleem: neprecensies en chantage. Dit fenomeen kan ernstige gevolgen hebben voor hun reputatie en omzet. Slechte online beoordelingen kunnen niet alleen klanten afschrikken, maar ook leiden tot financiële verliezen die in sommige gevallen zelfs faillissement kunnen veroorzaken.

Chantage met neprecensies werkt vaak als volgt: een ontevreden klant benadert een ondernemer en eist gratis diensten of producten. Als de ondernemer weigert, dreigt de klant met het plaatsen van negatieve beoordelingen op populaire platforms zoals Google en Trustpilot. Dit soort situaties zijn niet alleen frustrerend, maar kunnen ook leiden tot een aanzienlijke daling in omzet.

Het is essentieel voor ondernemers om te weten wat ze kunnen doen tegen deze onterechte beoordelingen. Ten eerste kunnen zij de platformen waarop de recensies staan, benaderen en verzoeken om de inhoud te verwijderen. Deze platforms hebben de verplichting om op te treden tegen onrechtmatige inhoud. Als dit niet helpt, kunnen ondernemers overwegen om aangifte te doen bij de politie, vooral als de chantage op grote schaal plaatsvindt.

Het is ook belangrijk om te beseffen dat niet alle negatieve recensies onterecht zijn. Soms kunnen ze waardevolle feedback bieden over de dienstverlening. Echter, als er een patroon van nepbeoordelingen opduikt, is het van groot belang dat ondernemers hier snel op reageren om hun reputatie te beschermen.

Dit artikel door de redactie geschreven, deels met ondersteuning van AI.